POLITICA DI UTILIZZO DEI COOKIES

Benvenuto sui siti Web del gruppo OVHcloud.

La nostra politica di utilizzo dei cookies è pensata per fornire informazioni sulle modalità di utilizzo da parte delle società del gruppo OVHcloud dei dati di navigazione o qualsiasi altra informazione associata all’accesso e all’utilizzo di siti e media (banner promozionali, email...), direttamente o tramite contenuti pubblicitari presenti su altri siti.

Sono inoltre disponibili indicazioni relativamente ai diritti dell'utente e su come esercitarli.

Le informazioni vengono trasmesse in conformità con le normative vigenti e in particolare con la direttiva europea sul trattamento dei dati personali e sulla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (2002/58/CE), che stabilisce che l'archiviazione, la trasmissione e l'accesso ai dati memorizzati sui terminali venga consentita a condizione che l'utente sia a conoscenza delle finalità del trattamento di tali dati, nel rispetto del Regolamento Generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e, fatta eccezione per i cookies essenziali, abbia espresso il proprio consenso.

1. I diversi tipi di cookies

Nella presente politica i termini "cookies e altri tracciatori" o "cookies" indicano tutti i sistemi di tracciamento installati o letti durante la consultazione di siti e altri media del gruppo OVHcloud, situati nell’Unione Europea o negli Stati membri dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi sistemi includono cookies HTTP, cookies Flash, Web tag (detti anche "pixel invisibili" e "web bug"), script e i risultati della creazione dell’impronta digitale nel caso della "fingerprint". La presente politica si applica a tutti i tipi di cookies, indipendentemente dal fatto che raccolgano o meno dati di carattere personale.

Che cos'è un cookie?

Un cookie è una sequenza di dati di piccole dimensioni che può essere trasmessa dai siti tramite il browser. Questi cookies vengono salvati sui terminali (computer, smartphone, tablet...) quando vengono visitati alcuni siti Web e permettono di conservare, recuperare e riconoscere le informazioni relative alle abitudini di navigazione degli utenti e ai dispositivi utilizzati.

I dati ottenuti attraverso i cookies riguardano il numero di pagine visitate, la lingua selezionata, la localizzazione dell'indirizzo IP di connessione, la frequenza, ricorrenza e durata delle visite, il browser utilizzato, l’operatore e il tipo di terminale usato per navigare.

Che cos'è un Web tag?

Chiamati anche "pixel tag", "pixel invisibili", "GIF invisibili", "web bug" o ancora "web beacon", i Web tag sono frammenti di codice autonomi o immagini presenti su alcune pagine con finalità di analisi e monitoraggio del traffico.

Che cos'è la "fingerprint"?

La "fingerprint" è una stringa che permette di creare un identificativo univoco per la macchina che consulta una pagina Web, basato su alcuni elementi della sua configurazione con finalità di monitoraggio.

2. I cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVHcloud

In generale, esistono diversi motivi per utilizzare i cookies.

(A) I "cookies essenziali" sono finalizzati unicamente a permettere e facilitare la comunicazione per via elettronica. Sono necessari per il corretto funzionamento dei siti Web del gruppo OVHcloud e ne consentono l'accesso e il collegamento tramite funzionalità essenziali.
Indispensabili per l'operatività del servizio di comunicazione online richiesto, questi cookies vengono utilizzati per stabilire la connessione alla sessione utente, visualizzare le pagine in un formato adeguato al tipo di schermo e ottimizzare il funzionamento del sito in modo da:

  • assicurare la qualità e la sicurezza della navigazione, in particolare durante il processo d'ordine di un prodotto o servizio, e misurare il tempo di caricamento dei diversi elementi della pagina
  • conservare le informazioni inserite negli appositi campi quando l’utente cambia pagina
  • consentire all’utente di utilizzare lo stesso server host per tutta la durata della sessione
  • reindirizzare l’utente verso il sito della lingua o della filiale corrispondente al Paese dal cui sembra connettersi
  • gestire i picchi di carico
  • tenere in considerazione il consenso o rifiuto dell’utente relativamente all’analisi dei dati raccolti sul sito Web
Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies non richiede il consenso dell'utente. È possibile bloccarli o eliminarli tramite l'apposita opzione del browser, ma la loro disattivazione potrebbe avere impatto sulla user experience e sulla sicurezza della navigazione. Alcune pagine e funzionalità, inoltre, potrebbero risultare irraggiungibili (area cliente, carrello degli acquisti, ecc...).

(B) I "cookies di miglioramento" sono necessari per ottimizzare l’esperienza di navigazione. Permettono di:

  • raccogliere e analizzare informazioni relative al comportamento dei visitatori dei nostri siti per migliorarne il funzionamento (ad esempio in termini di prestazioni e visibilità delle pagine)
  • offrire servizi a valore aggiunto destinati a migliorare la user experience, come l'assistente virtuale (chatbot), la livechat e i pulsanti di chiamata per avviare la funzione "click-to-call"
  • proteggere i siti rilevando, ad esempio, attività anomale
Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, la loro disattivazione potrebbe rendere difficoltoso o impossibile l’utilizzo dei servizi a valore aggiunto che consentono di migliorare l'esperienza utente.

(C) I "cookies pubblicitari e di personalizzazione" sono finalizzati a proporre offerte OVHcloud in linea con gli interessi dell'utente. Permettono di accedere a contenuti adattati agli interessi mostrati sui siti del gruppo OVHcloud e migliorano la pertinenza dei nostri annunci sui siti dei partner. Se disattivati, i contenuti e le offerte proposti non vengono più personalizzati in base alle preferenze e potrebbero quindi rivelarsi meno attinenti. Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, sono necessari per ricevere offerte attinenti con i propri interessi e, in particolare, vengono utilizzati per:

  • ottenere i dati di frequentazione relativi all'uso delle pagine visitate
  • consentire la verifica dei click effettuati per arrivare fino alle pagine del sito in questione
  • migliorare l'attinenza delle campagne digitali
  • identificare gli utenti del sito provenienti da una campagna pubblicitaria presente su un sito terzo

(D) I "cookies terzi" sono finalizzati alla condivisione di contenuti OVHcloud sui social network e siti di terzi. Permettono di utilizzare e accedere dal nostro sito Internet a software e piattaforme offerti da terze parti (social network, soluzioni di streaming video, ecc...), per migliorare la semplicità di utilizzo del sito e favorirne la promozione condividendo i contenuti dei siti del gruppo OVHcloud su piattaforme terze.
In questo caso i dati relativi ai visitatori del sito, alla loro navigazione e alle azioni correlate al contenuto con cui interagiscono sono accessibili tramite queste piattaforme terze. I siti Web del gruppo OVHcloud inseriscono diversi moduli social e pixel che sollecitano i contenuti delle diverse piattaforme che, ai sensi del GDPR, vengono considerate responsabili del trattamento in quanto ne definiscono le finalità e i mezzi nel rispetto della propria politica di riservatezza. Alcune funzionalità del sito si basano quindi su servizi offerti da terze parti e utilizzano cookies. I siti che forniscono i cookies di terzi, pulsanti di applicazioni o estensioni possono avvalersi di questi strumenti per identificare l'utente anche quando non sono utilizzati durante la consultazione dei nostri siti. Conformemente alla normativa vigente, anche l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Consigliamo pertanto di consultare le politiche di confidenzialità di questi siti:

Dettagli dei cookies utilizzati sui siti Web OVHcloud

Nascondi i dettagli dei cookies utilizzati sui siti Web OVHcloud

3. Cookie e media di terze parti

Le entità del gruppo OVHcloud sono presenti su diversi media (siti Web, social network, ecc...) gestiti da terze parti, su cui pubblicano contenuti e realizzano campagne per la visualizzazione di messaggi pubblicitari.

Quando l'utente visualizza o compie azioni sui contenuti e le pubblicità OVHcloud diffuse da questi media, i dati di navigazione possono essere comunicati a OVHcloud (in particolare tramite l'utilizzo di Pixel) per assicurare la pertinenza dei contenuti e degli annunci proposti (ad esempio, per sapere se il sito o alcune pagine sono stati visualizzati in seguito a una campagna pubblicitaria).

La diffusione di pubblicità su media di terze parti da parte di OVHcloud può essere legata alla presenza di cookies salvati sul dispositivo (ad esempio durante una precedente visita di un sito OVHcloud) che riflettono un potenziale interesse per i prodotti e servizi del gruppo OVHcloud.

Altri cookies possono inoltre essere installati sul terminale durante la visita di media terzi. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina delle politiche di utilizzo dei cookies applicabili.

4. Come gestire i cookies?

In conformità con il regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR), il consenso dell’utente al trattamento dei propri dati può essere espresso tramite le relative impostazioni presenti nel browser o altre applicazioni.

  • Impostazioni del browser

    Sui browser sono disponibili diversi parametri che consentono agli utenti di esprimere le proprie scelte in materia di cookies. Tramite queste opzioni è possibile autorizzare, bloccare o eliminare i cookies installati sul proprio terminale indipendentemente dalla loro finalità. Per i browser più utilizzati, maggiori informazioni sono disponibili ai seguenti link:

    Ricordiamo che la disattivazione di un cookie potrebbe rendere difficoltosa o impossibile la navigazione o le prestazioni dei servizi proposti sul nostro sito. Per maggiori informazioni, ritorna al paragrafo "I cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVHcloud"

  • Gestione di script, tag e cookie banner

    OVHcloud utilizza un servizio di "tag management" che centralizza gli script e quindi la raccolta del consenso dell'utente secondo precise modalità, permettendo di usufruire di soluzioni intuitive e di semplice utilizzo. In questo modo è possibile gestire le funzionalità che installano cookies (pubblicità, pulsanti social, video o altri moduli inseriti nelle pagine dei siti) centralizzando l'ottenimento del consenso per ogni finalità tramite il banner cookie.

5. Esercitare i propri diritti

In conformità con la legislazione relativa alla protezione dei dati a carattere personale l'utente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano. Questi diritti possono essere esercitati in applicazione del punto precedente della politica sui cookies o contattando il responsabile della protezione dei dati tramite il modulo apposito.

Qualora, dopo averci contattato, l'utente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile inviare un reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati .

Per saperne di più:
Anche la CNIL, l'autorità francese di riferimento per il gruppo OVHcloud, mette a disposizione maggiori informazioni relativamente ai cookies, al loro funzionamento e alle modalità di opposizione.