Per quali argomenti devo utilizzare il telefono?
Vi consigliamo di chiamarci per i seguenti argomenti:
- Essere guidati da uno dei nostri tecnici
- Ricevere codici di accesso (munirsi di un numero di fattura/NIC-handle da fornire al consulente al momento della chiamata)
- Conoscere la situazione del Vostro trasferimento di dominio
- Tutte le domande relative al Vostro dominio
- Sapere se abbiamo ricevuto il Vostro pagamento
- Dettagli sulla Vostra fatturazione? una domanda sulla Vostra fattura, sul Vostro buono d'ordine
- Ricevere una vecchia fattura quietanzata
Informazioni aggiuntive.
Prima di ogni chiamata, grazie di munirVi dei seguenti elementi al fine di aiutarVi al meglio nella Vostra richiesta:
- del Vostro NIC-handle
- numero di buono d'ordine o di fattura
- il Vostro dominio, il nome della Vostra macchina
ATTENZIONE : Tutte le chiamate non possono superare i 20 minuti, a rischio di interruzione automatica indipendente dalla nostra volontà: Telecom France definisce una regolazione della durata delle comunicazioni per i numeri telefonici che iniziano per 08.
Promemoria per il servizio di server dedicato soltanto:
Vi ricordiamo che non interveniamo sulle Vostre macchine. Il nostro ruolo è di guidarVi.
Se desiderate che i nostri tecnici intervengano, vi preghiamo di contattare il servizio commerciale via e-mail hardware-av@ovh.net oppure tramite il modulo online " commerciale dedicati " al fine di indicare esattamente la Vostra richiesta.
OVH studierà la Vostra richiesta, i tecnici intervengono solo nella reinstallazione di software e componenti iniziali, un preventivo Vi verrà inviato per conferma (vedere i prezzi). L'intervento verrà effettuato a pagamento ricevuto
Non esiste nessun supporto per l'installazione di: Gd2, MYSQL MAX, server di mail (oltre a QMAIL), Apache 2...